Trio Tech Güvencesi

Trio Tech, İstanbul, Bodrum ve Göcek’teki merkezlerinde yetkin, eğitimli ve tecrübeli ekibiyle %100 müşteri memnuiyeti sağlamak amacıyla çalışıyor. 80 kişiyi aşkın Trio Tech ekibinde, Türkiye’nin en saygın üniversitelerinden mezun ve çoğu lisans öğrenimlerini yurt dışı master dereceleriyle taçlandırmış yöneticiler, mühendisler ve ortalama mesleki tecrübesi 10 yılın üzerinde yetkin bir teknisyen kadrosu yer almaktadır.

Trio Tech ekibinin aldığı eğitim ve sertifikalar:

• Hanse University - Almanya
• C-Zone Master Dealer Training - Almanya
• Sessa Marine Dealer University - İtalya
• Hybrid Propulsion Training – Slovenya
• Kompozit Malzeme İşleme Eğitimi</lİ>
• Mercury First Level Technician
• Whisper Power Jeneratör Eğitimi
• Simrad B&G Master Dealer Training
• AWLGrip Uygulama Eğitimi
• Propspeed Uygulama Eğitimi
• İleri Düzey İş Sağlığı ve Güvenliği Eğitimleri
• CMAS – Dalgıçlık brövesi

Tekne Hazırlama Süreçleri

Trio Tech, tekneniz teslim bölgesine vardığı andan itibaren tüm ekibi ve dikkatiyle teslimat çalışmalarını yürütür. Yılların tecrübesiyle verimliliği teyit edilmiş süreçler takip edilir.

Örnek bir tekne teslimat süreci şöyle gerçekleşir:

• Gümrük süreçlerinin tamamlanması ve resmî teslim alma
• Varlık analizi
• Yelkenli tekneler için arma donatım işleri ve salma montajı
• Zehirli boya uygulaması (zımpara-astar-son kat)
• Suya indirme öncesi test ve kontroller
• Deniz test ve kontrolleri
• Garanti açılış ve ilk ayarlar – Motor, varsa jeneratör ve navigasyon elektronikleri için (yetkili servisle ile koordineli)
• Detaylı Temizlik
• Tekne sahibi ile oryantasyon programı, seyir ve teslimat

Aksesuar Satışı

Teknenize sonradan eklemek isteyebileceğiniz tüm aksesuarları Trio güvencesi ve garantisi ile satın alabilirsiniz.

Böylece teknenize sonradan yapılan montajlar, uzman ve teknenizin teknik altyapısı konusunda üretici fabrikadan eğitim almış teknik ve tam yetkili personel tarafından gerçekleştirilir.

Satış Sonrası Hizmetler

Trio Tech ekibi, 1000’in üzerinde teknenin garanti içi ve dışı satış sonrası hizmetlerini yürütmektedir. Ekibimiz, hizmetlerin çoğunu teknenin bulunduğu lokasyonda, tekne sahibinin programına uygun şekilde vermektedir.

Örnek servis süreci:

• Çağrı Alma – Tekne sahibi veya kaptanı şikâyetini Trio Tech ekibindeki gemi inşa mühendislerine yazılı veya sözlü olarak bildirir.
• Tanı Koyma – Sorunun kök nedeni araştırılır. Gerekirse problem yerinde tespit edilir. Garanti içi veya dışı olması konusunda karar verilir.
• Teklif Verme – Sorunun çözümü için en uygun ve orijinal parça ve en yetkin işçiliği içeren yazılı teklif tekne sahibine iletilir.
• Sorunun Çözümü – İşe en uygun teknisyen görevlendirilir, kendisine gerekli malzeme ve iş emri verilir.
• Raporlama – İşin sonucu fotoğraflı bir şekilde tekne sahibine yazılı olarak raporlanır.

Periyodik ve Önleyici Bakımlar

Trio Tech pro-aktif olarak “Periyodik ve Önleyici Bakım” işlerinizi takip eder.

Trio Tech, tekne sahipleri adına periyodik tekne bakım işlerini takip ederek, her modelin yıllık yat bakım gereklilikleri ışığında talep gelmeden teklif hazırlayarak, tekne sahiplerine bilgi verir.

Trio Deniz; arma bakımı, yelken bakımı, ırgat-vinç bakımı gibi konuları da periyodik bakıma dâhil ederek sektörde öncülük yapmaktadır.